SHIPPING POLICY (EN)
Processing Time Orders are processed within approximately 7 days. In some cases, the total processing time (production, handling, and preparation) may take up to 1.5 weeks before shipment.
Shipping Method All prints are carefully packaged and shipped in high-quality protective tubes (rolled format) to ensure they arrive safely.
Delivery Time Delivery times vary depending on the destination country and courier services. Please note that any delays caused by postal services or customs clearance are outside my control.
Customs & Import Fees International orders shipped outside the European Union may be subject to customs duties, taxes, or import fees. These additional costs are the sole responsibility of the customer.
Risk of Loss The risk of loss and title for the artwork transfers to you upon delivery by the carrier.
RETURN POLICY (EN)
Right of Return You have the right to return your order within 14 days of delivery without providing any reason.
Condition of Items To be eligible for a return, the item must be unused, in the exact same condition that you received it, and in its original packaging.
Return Shipping Return shipping costs are the responsibility of the customer, except where the return results from my error or a defective product. I highly recommend using a trackable shipping service, as I cannot guarantee that I will receive your returned item.
How to Initiate a Return To start the return process, please contact me directly: studio@tejfelkrisztian.com Please include your order number and the reason for the return in your email so I can provide further instructions.
Refunds Refunds will be issued only after the returned item has been received and inspected. Once approved, your refund will be automatically processed to your original method of payment.
SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK (HU)
Feldolgozási idő A rendelések feldolgozása körülbelül 7 napot vesz igénybe. Bizonyos esetekben a teljes folyamat (gyártás, csomagolás és előkészítés) akár 1,5 hét is lehet a feladást megelőzően.
Szállítás módja A nyomatok biztonságos, erős védőhengerben (tubusban), feltekerve kerülnek kiszállításra, hogy ne sérüljenek az út során.
Szállítási idő A szállítási idő országonként és a futárszolgálatoktól függően változhat. A posta vagy a vámkezelés által okozott késésekért nem tudok felelősséget vállalni.
Vámok és import költségek Az Európai Unión kívüli, nemzetközi rendelések esetén vám- és importköltségek, illetve adók merülhetnek fel, amelyek teljes mértékben a vásárlót terhelik.
Kárveszély átszállása A termék sérülésének vagy elvesztésének kockázata (kárveszély) a kézbesítés pillanatában száll át a vásárlóra.
VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK (HU)
Elállási jog A vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg, azaz a rendelés visszaküldhető.
A termékek állapota A visszaküldéshez a terméknek használatlannak, ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkaptad, és az eredeti csomagolásában kell visszaküldened.
A visszaküldés költsége A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés az én hibámból vagy hibás termék miatt történik. Javaslom, hogy minden esetben nyomon követhető (követési számmal ellátott) szállítási szolgáltatást használj, hogy a visszaküldött csomag biztosan megérkezzen.
A visszaküldés menete A visszaküldés elindításához kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen: studio@tejfelkrisztian.com Kérlek, az e-mailben tüntesd fel a rendelési számodat és a visszaküldés okát, hogy megírhassam a további lépéseket.
Visszatérítés A visszatérítés minden esetben a termék beérkezését és ellenőrzését követően történik. A jóváhagyott visszatérítést az eredeti fizetési módodra utalom vissza.